①同一住所内一次上门同时进行多项作业的，上门费按一次计收。新机安装同时，拆除同品类旧机免费。

②跨行政区划以外的属于异地服务，服务费用需与用户协商确定。

③燃气热水器、燃气壁挂炉大修项目：主热交换器、副热交换器、风机、燃气控制阀、电子基板、电子线路板、电磁阀、自水装、水量伺服器、循环水泵、气源转换；反之属于小修。燃气灶大小修界定：开面板进行修理作业的属于大修，反之属于小修。

④维修更换的零部件包修3个月。

⑤以上为常见服务项目收费标准，未涵盖的内容需与用户协商确定后收取。以上收费标准不包括商用产品。

⑥保养内容，安全保养：清理热交换器、燃烧器、进水过滤器、气密性，整机保养：包括安全保养并增加清理风机、水量控制器、 温度传感器、火焰检知系统。